Refund policy

Politica di Resi e Rimborsi:

Hai diritto a richiedere un reso o un rimborso entro 15 giorni dalla data di acquisto.
Per essere ammissibili, i prodotti devono essere restituiti nello stesso stato in cui sono stati ricevuti, senza segni di utilizzo e con l'imballaggio originale.
Si prega di conservare la ricevuta o la conferma d'ordine come prova di acquisto.
Per avviare il processo di reso o rimborso, contattaci tramite il nostro servizio clienti fornendo i dettagli dell'ordine e il motivo della restituzione.

Procedura di Reso e Rimborso:

Contatta il nostro servizio clienti entro 15 giorni dalla data di acquisto per richiedere il reso o il rimborso.
Il nostro team di supporto clienti ti fornirà le istruzioni dettagliate su come procedere.
Assicurati di imballare accuratamente il prodotto per evitare danni durante la spedizione di ritorno.
Restituisci il prodotto utilizzando un servizio di spedizione tracciabile. I costi di spedizione di ritorno sono a carico dell'acquirente, a meno che il reso sia dovuto a un errore da parte nostra.
Una volta ricevuto il reso e verificato che il prodotto soddisfi i requisiti di restituzione, procederemo con il rimborso o l'emissione di un buono acquisto, a tua discrezione.
Il rimborso verrà elaborato utilizzando lo stesso metodo di pagamento originale, a meno che tu non decida diversamente.

Ti invitiamo a leggere attentamente la nostra politica di resi e rimborsi completa sul nostro sito web per ulteriori dettagli e istruzioni dettagliate.

Per qualsiasi domanda o assistenza aggiuntiva, non esitare a contattare il nostro servizio clienti. Siamo qui per aiutarti a garantire la tua piena soddisfazione con i nostri prodotti e servizi.

Grazie per la tua fiducia in Em Chic!